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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transport de votre choix avec un numéro de suivi et remis contre signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont inclus dans le tarif du produit, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour des colis

Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, les retours sont à la charge de l'acheteur.

Un droit de rétractation de 14 jours s'applique sur les articles ne nécessitant par de personnalisation. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et dans un état neuf, permettant leur remise en vente.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux objets personnalisés, en effet ils ne pourront être revendus dans l'état.

Lorsque l'objet nécessite une personnalisation dont le rendu est impossible à voir sur le site internet, vous recevrez un email avec le rendu final avant production. Il conviendra au client de le valider par retour de mail en précisant la mention "bon pour accord" pour production et envoi.